منصة خدمة عملاء تعتمد على السحابة توفر أدوات لإدارة علاقات العملاء وتحسين تجربة العملاء. تساعد Salesforce Service Cloud الشركات على تقديم دعم فوري وشخصي للعملاء من خلال قنوات متعددة مثل الدردشة، البريد الإلكتروني، والهاتف. توفر المنصة تحليلات متقدمة لرصد سلوك العملاء وتحسين استراتيجيات الدعم، مما يعزز من رضا العملاء وزيادة الولاء.